Cliente y proveedor internos: sinapsis en la organización

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Un modelo del tipo “cliente-proveedor internos” genera que la organización funcione necesariamente sobre la base de equipos de trabajo.

En biología cuando nos referimos a la transmisión de la información entre las neuronas, se dice que esto se produce en un espacio llamado sinapsis. Así, la neurona presináptica o emisora provoca la transmisión de una señal a otra, la neurona postsináptica. Esto se repite sucesivamente a través de la red neuronal permitiendo el funcionamiento de nuestro sistema nervioso.

Si llevamos este fenómeno de la vida al ámbito de las organizaciones, nos encontramos con algo similar que es clave desde la perspectiva de los procesos.

Hay un espacio, real y/o virtual, donde las personas se encuentran y se relacionan, desde las funciones que cada una cumple, con el propósito de lograr que se concreten el o los objetivos de dicho proceso.

Proveedor y cliente internos

En este encuentro habrá…

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