Encuesta Dominio Digital

Área: Transformación digital

Escrito por : Martin Meister
Enero 4, 2023
encuesta dominio digital

Los invitamos a contestar la siguiente encuesta para saber qué tan avanzada está su organización respecto de la adopción de diferentes estrategias de transformación digital en sus negocios y procesos.

Esta información nos permitirá realizar un estudio sobre el dominio digital que tienen las organizaciones respecto de sus esfuerzos de transformación digital. Una vez concluido, el estudio estará disponible para que puedan saber qué está pasando y dónde están ubicados.

Toda información que nos entreguen será tratada de manera absolutamente confidencial

Encuesta Enero 2023
1.- Indique la cantidad de colaboradores que trabajan en su organización:
2.- ¿En qué país estás ubicado?
3.- Indique su cargo
4.- ¿Cuál de las siguientes opciones describe de mejor manera la industria en la que participa su compañía?
5.- ¿Cuál(es) de las siguientes herramientas tecnológicas se usan actualmente en su empresa? Puede marcar todas las que utilice
6.- ¿En su empresa hacen uso sistemático de herramientas colaborativas (One Drive, Google Drive, Drop Box, Slack, Monday, GoTo Meet, entre otras)?
8.- A continuación tenemos una serie de preguntas relacionadas con la experiencia que le brinda a sus clientes:

Por favor evalúe en una escala de 1 a 7, donde 1 indica “fuertemente en desacuerdo” y 7 indica “fuertemente de acuerdo”.

9.- En cuanto a las operaciones de su organización:

Por favor evalúe en una escala de 1 a 7, donde 1 indica “fuertemente en desacuerdo” y 7 indica “fuertemente de acuerdo”.

10.- Qué podemos opinar respecto del modelo de negocios de nuestra organización:

Por favor evalúe en una escala de 1 a 7, donde 1 indica “fuertemente en desacuerdo” y 7 indica “fuertemente de acuerdo”.

11.- En cuanto a la captación y desarrollo del talento de los colaboradores y la manera en que la empresa se organiza en torno a ello:

Por favor evalúe en una escala de 1 a 7, donde 1 indica “fuertemente en desacuerdo” y 7 indica “fuertemente de acuerdo”.

12.- A medida que la disrupción digital avanza, la relación entre TI y las unidades de negocios será cada vez más frecuente, en cuanto a su organización:

Por favor evalúe en una escala de 1 a 7, donde 1 indica “fuertemente en desacuerdo” y 7 indica “fuertemente de acuerdo”.

13.- Piense en la cultura digital de su organización:

Por favor evalúe en una escala de 1 a 7, donde 1 indica “fuertemente en desacuerdo” y 7 indica “fuertemente de acuerdo”.

14.- Respecto de la alta administración de su organización, qué opina sobre su visión digital:

Por favor evalúe en una escala de 1 a 7, donde 1 indica “fuertemente en desacuerdo” y 7 indica “fuertemente de acuerdo”.

15.- Tan importante como los avances en la adopción de nuevos procesos y tecnologías es qué reglas de gobierno se dan las compañías:

Por favor evalúe en una escala de 1 a 7, donde 1 indica “fuertemente en desacuerdo” y 7 indica “fuertemente de acuerdo”.

16.- En relación de la preocupación respecto de la habilitación de la fuerza laboral:

Por favor evalúe en una escala de 1 a 7, donde 1 indica “fuertemente en desacuerdo” y 7 indica “fuertemente de acuerdo”.

17.- ¿En su empresa miden sistemáticamente indicadores de la experiencia de sus clientes?
18.- ¿Existe un cargo/área responsable de los proyectos de digitalización o transformación digital que se establezca como nexo entre las áreas tecnológicas y las áreas del core business?
19.- ¿En su empresa existe un plan formal de transformación digital?
20.- En el proceso de transformación digital del negocio en su empresa, usted cree que se ha logrado
21.- En su organización sobre quién recae la responsabilidad sobre el desarrollo y mantención de las iniciativas digitales, de innovación digital o de transformación digital? ¿De quién depende o informa jerárquicamente?
Esta encuesta se realizó con base en estudios, artículos y encuestas realizados por Capgemini Consulting en conjunto con el MIT Center for Digital Business en sus trabajos relacionados con el Dominio y Madurez Digital de las organizaciones, y de la consultora PMG Chile respecto del Índice de Transformación Digital en los Negocios . A estas tres instituciones se les agradece el gran aporte en todo sentido, en especial a Capgemini y su directora Claudia Crummenerl.

Capgemini Consulting (2017). The Digital advantage. Recuperado el 12 de enero de 2023 desde https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2017/07/The_Digital_Advantage__How_Digital_Leaders_Outperform_their_Peers_in_Every_Industry.pdfBonnet, D. y Westerman, G. (2020). The New Elements of Digital Transformation. Recuperado el 12 de enero de 2023 desde https://sloanreview.mit.edu/article/the-new-elements-of-digital-transformation/PMG Chile (2021). Índice de transformación digital de empresas. Recuperado el 12 de enero de 2023 desde https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/10/ITD2021-final.pdf

 





Martin Meister
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