Una buena propuesta de valor para tus clientes no es un concepto absoluto, está en relación a lo que ofrece la competencia.
La búsqueda de una buena propuesta de valor para los clientes es, en el fondo, la esencia de la estrategia.
No hay nada más central al proceso de generación de estrategias que encontrar una oferta que los clientes valoren por sobre la de la competencia. Y que nos permita de esta manera diferenciarnos y agregar valor a los accionistas.
Por lo tanto, es fundamental que nos preguntemos primero si tenemos una propuesta de valor para nuestros clientes. Y segundo, si esta es suficientemente única o distintiva.
Pero, ¿qué es una propuesta de valor? Es la promesa implícita que una empresa les hace a sus clientes para entregarles una combinación particular de productos o servicios que el cliente valore. Por ejemplo, la propuesta de valor de…
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