La oxitocina, la hormona del amor y de la empatía, hace que las audiencias se motiven cuando escuchan una buena historia. De eso trata storytelling, de narrar buenas historias que muevan a la audiencia.
Este artículo fue revisado en febrero de 2021.
Veamos algunas frases posibles de los interlocutores, stakeholders o simples mortales:
“Las presentaciones son tediosas”.
“A nuestro jefe no se le entiende lo que quiere”.
“Necesito que me expliquen con peras y manzanas”.
“No entendí nada”.
Tienen toda la razón la mayoría de las veces. Esto ocurre porque quienes presentan no incluyen historias.
¿Por qué una historia? Porque el cerebro genera oxitocina, la hormona asociada con la empatía. Este sentimiento que se define como la capacidad de ponerse en el lugar del otro o como se dice vulgarmente “ponerse en los zapatos de otros”.
A la oxitocina, incluso, se le llama la “hormona del amor” porque se relaciona con la…
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