Pos estallido social y pandemia, las pymes deben replantearse, partiendo por las nuevas necesidades de sus clientes, señala especialista.
Reevaluar, repensar, reinventarse… todas las anteriores son válidas para las pymes luego del difícil escenario que dejó el estallido social y luego la pandemia. Veamos las sugerencias de Susana Sierra, profesora del curso Reformulación de modelos de negocios para pyme de Clase Ejecutiva UC.
— Una pyme afectada por la situación actual, ¿con qué criterios objetivos debe decidir definitivamente si cerrar o reinventarse? ¿Qué análisis debe hacer?
“Debe reevaluar su negocio. Dado que las necesidades de los clientes cambiaron, y la forma de prestar el servicio también, la pyme debe volver a hacer todo el análisis, para ver si su modelo de negocio es válido, o como se va a reinventar”.
“Debe partir estudiando las nuevas necesidades de su público objetivo. Seguramente los segmentos…
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