A los equipos (empresas y startups) que logran levantar sus procesos de trabajo les va mejor. Aunque el equipo sea pequeño, los procesos deben ser bien definidos para evitar ineficiencias al momento de crecer. No es obvio.
¿Qué son los procesos del trabajo? Digamos primero que los procesos de trabajo y el trabajo en equipo van de la mano. Los procesos representan el cómo una información o elemento de trabajo pasa de persona en persona, se transforma e interactúa con los sistemas. Habitualmente, estas interacciones solamente las saben quienes las ejecutan.
La documentación y estandarización de los procesos de trabajo muchas veces se aprecia como algo tedioso e innecesario. Se supone que porque todo el mundo sabe lo que debe hacer no es necesario documentarlo. Esto es especialmente cierto en empresas más pequeñas y startups. En otras palabras, se cree que no hay tiempo para…
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