Con métodos sencillos y transparentes, la organización puede captar información esencial que circula libre y de manera formal e informal entre los empleados con el fin de mejorar el desempeño corporativo, anticiparse a disrupciones y a crisis.
Los rasgos “inmunológicos” de la comunicación interna
Como dijimos en el artículo anterior Comunicación interna en tiempos difíciles: ¿Un sistema nervioso e inmunológico para las organizaciones? y en el libro La Empresa es el Mensaje, la comunicación interna parece una Cenicienta.
Varios especialistas y organizaciones suelen privilegiar a otras áreas más vistosas y de mayor exposición pública, como relaciones con los medios o Asuntos Públicos (relaciones con la “tribu” del poder político, compuesta por varios personajes famosos, vistosos e influyentes).
Prevalece la creencia de que Comunicación Interna se limita a elaborar comunicados y medios internos para difundir aburridas noticias corporativas a las cuales nadie presta mucha atención,…
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