Ha decrecido el uso del balanced scorecard y para muchos se convirtió en un dolor de cabeza. Sin embargo, con algunas simplificaciones, sigue siendo una herramienta útil.
Un estudio reciente realizado por la consultora Bain señala que si bien la satisfacción de las empresas que usan el balanced scorecard (BSC) se ha mantenido constante a lo largo del tiempo, su uso ha decrecido en relación al peak que generó esta herramienta en el 2010.
La verdad es que a mí me hace sentido esta merma en el interés por el BSC. Y también es coincidente con lo que me ha tocado vivir en el mundo de la consultoría.
Muy rigurosa
¿Cuál es la explicación? Varios factores. El primero es que, si bien es una excelente herramienta para gestionar la ejecución estratégica, también es cierto que termina por abrumar a las empresas.
Es tan rigurosa en cuanto a generar objetivos e indicadores por…
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